消费者不愿意花钱了，星巴克业绩下挫，不仅EPS不及预期，Q4销售额同比下滑7%，还暂缓发布四季度指引。

美东时间10月23日美股盘后，星巴克公布了截至2024年9月29日的2024财年第四季度和全年初步业绩。

1）主要财务数据：

EPS：初步估算四季度调整后EPS同比下降25%至0.80美元，低于分析师预期的1.03美元。
营收：四季度营收同比下降3%至91亿美元，低于分析师预期的93.6亿美元。四季度星巴克全球同店销售下滑7%，分析师预期下滑3.48%。四季度中国同店销售下滑14%，分析师预期下降10.5%。美国同店销售额下滑6%。

财报公布后，美股盘后，星巴克股价一度跌约7%。

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另外，因为星巴克的CEO要换人，再加上公司现在情况不佳，星巴克决定暂缓发布2025财年业绩指引。这样可以有时间好好看看公司的情况，定下关键的策略，让公司稳定下来，为将来的增长做好准备。

至于业绩不佳原因，星巴克表示，主要原因是顾客来得少了，消费者的花钱意愿下降，而且星巴克为了吸引顾客做的一些投资和促销活动也没有起作用。再加上目前经济环境，让星巴克的业绩受到了更多压力。星巴克首席执行官Rachel Ruggeri称：

“尽管我们增加了投资，但我们没能改变顾客数量减少的趋势，这给我们的收入和利润都带来了压力。虽然我们提高效率的努力按计划进行，但这些努力并不足以抵消顾客减少带来的影响。我们正在制定一个扭转业务的计划，但这需要时间。第四季度销售额下降7%后，公司必须“从根本上改变”战略，侧重于让中国市场重拾增长。我们想要增强对公司的信心，并在我们推动业务扭转时提供一些确定性。因此，我们提高了分红。”

星巴克举例称，美国同店销售额下降了6%，是因为来店里的顾客数下降了10%，虽然每笔交易的平均消费额上升了4%，但并不能完全弥补顾客数的减少。

虽然星巴克在做一些战略上的调整，但公司还是承诺会为股东创造价值。星巴克宣布，董事会同意将每季度的现金分红从每股0.57美元提高到0.61美元。